“把投诉分类，简单问题快速解决，复杂问题集中专家会诊。”售后服务部经理亲自指挥着工作。
技术支持团队则加强了内部的培训和交流，提高解决问题的能力。
“大家互相分享经验，共同应对这次挑战。”技术主管鼓励着队员们。
在大家的努力下，售后服务的情况逐渐有了改善。新招聘的人员陆续到岗，经过紧急培训后迅速投入工作。
“虽然还有很多不足，但我们看到了希望。”一位新入职的售后服务人员说道。
然而，就在这时，市场上出现了一款竞争产品，功能与公司的产品相似，但价格更具优势。
“林总，这款竞品来势汹汹，已经吸引了不少我们的潜在客户。”市场部经理焦急地汇报。
林风深吸一口气，冷静地说：“我们不能自乱阵脚，要突出我们产品的独特优势和优质的售后服务，同时考虑推出一些优惠活动来吸引客户。”
公司再次面临严峻的考验，林风带领着团队能否在这双重危机中找到转机，实现逆袭，一切都充满了不确定性。
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